男子花高价报班一题没押中,投诉无果引发热议
在现代社会,随着智慧付费的兴起,许多人选择通过在线课程来提升自己的专业技能。然而,却有部分消费者在追求高效进修的经过中,遭遇了不小的麻烦。近日,江苏淮安的丁先生由于在网上报班花费高价,而考试时一题未押中,引发了广泛的讨论和关注。
丁先生是一名建筑工程从业者,对一级建造师资格考试非常重视。今年,他在刷短视频时被一个名为“嗨学一建备考”的课程广告吸引。广告承诺进修者每周只需进修6-8小时,即可通过考试,更声称不通过就全额退款,这样的承诺让丁先生心动不已。然而,在他报名参加了价格26900元的“钻石尊享实战班”后,事务却出现了转折。
课程的指导老师表示,所有的考试题目都是他们出,保证押题百分之百。而且,丁先生还被要求签署了保密协议和开课协议。然而,真正参加考试时,丁先生却发现试卷中的案例分析题占据了总分的80%,而这些题目却完全出乎他的意料。在与考卷的“亲密接触”后,丁先生思索万分,难以置信地发现自己所依赖的课程竟然没有提供任何相关的复习支持。
在考试后,丁先生尝试联系客服,并要求退款,却被告知由于未通过课程所设定的条件,无法得到退款。更令人失望的是,客服表示与丁先生签订合同的公司与北京总部并无直接关联,取消退款要求简直是雪上加霜。对此,丁先生非常后悔,认为自己在对于课程的宣传承诺上信任过度,最终导致了一系列的不幸结局。
显然,丁先生的例子并不是个案。随着智慧付费行业的不断扩展,相关的乱象也随之增多。根据2023年的相关数据显示,智慧付费用户规模已突破5.7亿。然而,低价引流、虚假宣传,以及客服的“引流”现象也频繁曝光。有的课程以1.9元的超低价吸引消费者购买,但客户最后却被迫购买高价课程,实质上是一种隐形的“套娃式”收费。
消费者保护组织对此类现象表示了严重的关注。该机构的调查显示,受过此类误导的消费者不仅在课程宣传上受到了影响,很多的进修平台也未能公示相关教师的资质,这是对消费者知情权的侵犯。对于丁先生这样的消费者而言,期待的进修成果与现实之间的巨大落差,让人感到深深的失望。
怎样?怎样样大家都了解了吧,男子花高价报班一题没押中一事,不仅是个人的遭遇,更是当今智慧付费行业中的一个缩影。消费者在消费选择中应保持警惕,尽量选择信誉良好的平台和课程。同时,相关监管部门也应加强对智慧付费行业的规范和管理,以保护消费者的合法权益,促进行业的健壮提高。希望以后类似事件能减少,从根本上解决智慧付费行业中存在的难题,让消费者享受到真正的进修价格。